Versandbestimmungen

Die Versandkosten innerhalb Österreichs betragen 9,90 EUR (klimaneutral via Österreichische Post, GLS), sofern der Betrag der bestellten Ware unter 69 EUR liegt. Ab einem Bestellwert von 69 EUR fallen keine Kosten für die Lieferung innerhalb Österreichs an.

Die Versandkosten außerhalb Österreichs betragen 19,90 EUR (via DHL, Post) , sofern der Betrag der bestellten Ware unter 99 EUR liegt. Ab einem Bestellwert von 99 EUR fallen keine Kosten für die Lieferung außerhalb Österreichs an.

 

Rückversand

Bitte beachten Sie, dass unsere Kerzen von Hand gefertigt werden und in Aussehen und Farbe variieren können. Bitte beachten Sie auch, dass "Frosting" auftreten kann und dies kein Fehler der Kerze ist. Dies ist ein natürlicher Effekt der Verwendung von Rapswachs und beeinträchtigt in keiner Weise die Leistung Ihrer Kerze.

 

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

 

Wir akzeptieren nur Umtausch für beschädigte Artikel. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an candles@flammenliebe.at mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels zur Beurteilung. Bitte geben Sie auch an, ob Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung Ihres Artikels wünschen.

 

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

 

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.